绩效管理与激励机制的设计原则主要包括以下几个方面：
公平性：确保所有员工在绩效评估和激励过程中享有平等的权利和机会。目标一致性：激励机制应与组织的总体目标保持一致，确保员工的努力方向与组织的发展方向一致。可量化性：激励机制应具有明确的量化标准，便于评估和实施。弹性与灵活性：激励机制应能够适应不同的工作环境和员工需求，具有一定的调整空间。多样化：采用多种激励方式，满足不同员工的需求和偏好。可持续性：激励机制应具有长期的可持续性，能够持续激发员工的工作动力。
在企业服务中心中，职业发展规划与支持的实施策略和效果评估主要包括以下几个方面：
实施策略：自我评估与心理测验：企业可以通过心理测验和自我评估的方式帮助员工确定自己的职业兴趣和发展方向。这包括性格测评、职业兴趣测评和职业锚测评等。专业化培训：提供专业化、个性化、系统化的职业能力培训，如简历写作、面试技巧、沟通能力、解决问题能力、自我管理和时间管理等，以提升员工的职业素养和职场竞争力。职业定位与教育：企业人力资源管理人员可以适时帮助员工进行职业定位，并关心员工的职业发展。在线资源与知识共享：通过在线搭建企业帮助中心，管理和共享知识，提高员工的工作效率和生产力。
效果评估：服务绩效评价：根据既定标准对客户服务工作的状况进行评定与估价，分析服务工作的效果，总结经验教训，落实员工激励机制，确保服务目标实现。职能部门服务效果评价：制定相应的评价指标和标准，监测职能部门在服务质量、工作效率等方面的表现，并进行具体的量化评估。持续改进：采用“中小企业服务机构通用能力成熟度模型”进行试评估，包括服务战略、服务设计、服务运营、服务转移等多个维度评估，并根据评估结果提供改进建议，监督改进过程。
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