其实，总的来说，便利店经营模式无非两种，一种是自己经营，自己管理；一种是加盟，统一管理。不管是自营还是加盟，店内的整体形象、店外的招牌都要做的干净、敞亮，让消费者不管是从外面看还是从里面进来都能感觉到干净、卫生。特别是加盟店，货架货品陈列是否整齐、端头是否摆放合理、收银台、操作台是否整洁卫生、玻璃门、幕墙是否擦拭明亮干净；灯光检查是否明亮；休闲吧台是否备好休闲椅，吧台台面是否擦拭干净等等，这些都关系到消费者在店内的消费体验。
便利店顾客可以分为会员和非会员两类，目前平均会员只占顾客比率的28%，但客单价却高出非会员的40%，可见提高会员占比和创造会员价值，是提高平效和销售的好办法。当前便利店业态仍以线下场景为主，线下店销售占90%以上，线上即时零售的增长潜力也很大。会员和即时零售的增长基础，是数字化和全渠道化，其实这两者是一回事。数字化是全渠道的基础，有了全渠道数字化，会员体系和信息才能数字化，根据会员画像的数字化营销才能开展，在实现会员分层管理后，就可以做到精细的会员经营。可见如何将顾客转化为会员，是便利店经营的精密之一。相对来说，与商品影响力下降的趋势有别，便利店商品对顾客还是有很大作用力的。比如罗森在顾客年龄层、温差品类和全时段方面都能满足顾客，延伸的质量服务又增加了顾客粘性。本质上这些就是单品管理带来的差异化，会员管理是顾客管理的中心。
免责声明： 本页面所展现的信息及其他相关推荐信息，均来源于其对应的商铺，信息的真实性、准确性和合法性由该信息的来源商铺所属企业完全负责。本站对此不承担任何保证责任。如涉及作品内容、 版权和其他问题，请及时与本网联系，我们将核实后进行删除，本网站对此声明具有最终解释权。
友情提醒： 建议您在购买相关产品前务必确认资质及产品质量，过低的价格有可能是虚假信息，请谨慎对待，谨防上当受骗。
